Všetky kategórie
OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
platné pre internetový obchod www.natri.sk
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných prostredníctvom internetového obchodu www.natri.sk je:
TR TECHNIC s.r.o.
Nový sad 10A
085 01 Bardejov
Slovenská republika
IČO: 45 906 114
DIČ: 2023124785
IČ DPH: SK2023124785
E-mail: objednavky@natri.sk
Tel.: 0948 229 500
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Aké osobné údaje spracúvame
V závislosti od toho, akú službu návštevník využíva, môže prevádzkovateľ spracúvať najmä:
- meno a priezvisko,
- fakturačné údaje,
- dodaciu adresu,
- telefónne číslo,
- e-mailovú adresu,
- údaje o objednávke a zakúpenom tovare,
- údaje potrebné na uskutočnenie platby,
- údaje súvisiace s reklamáciou alebo odstúpením od zmluvy,
- údaje poskytnuté prostredníctvom kontaktného formulára,
- prihlasovacie údaje k zákazníckemu účtu,
- technické údaje o používaní internetovej stránky v rozsahu, v akom sú získavané prostredníctvom cookies a podobných technológií.
Prevádzkovateľ spracúva iba údaje potrebné na konkrétny účel spracovania.
3. Účely spracúvania osobných údajov
3.1. Spracovanie objednávky
Osobné údaje spracúvame na účely prijatia, spracovania a vybavenia objednávky, uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy, komunikácie so zákazníkom a doručenia objednaného tovaru.
Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy.
3.2. Účtovné a daňové povinnosti
Osobné údaje spracúvame na účely splnenia zákonných povinností prevádzkovateľa, najmä účtovných, daňových a archivačných povinností.
Právnym základom je splnenie zákonnej povinnosti.
3.3. Reklamácie, odstúpenie od zmluvy a uplatňovanie práv
Osobné údaje môžeme spracúvať na účely vybavovania reklamácií, odstúpení od zmluvy, žiadostí zákazníkov a ochrany právnych nárokov.
Právnym základom je plnenie zmluvy, splnenie zákonnej povinnosti alebo oprávnený záujem prevádzkovateľa.
3.4. Kontaktný formulár a komunikácia
Ak nás návštevník kontaktuje prostredníctvom e-mailu, telefónu alebo kontaktného formulára, spracúvame údaje potrebné na vybavenie jeho požiadavky.
Právnym základom je vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy, plnenie zmluvy alebo oprávnený záujem prevádzkovateľa.
3.5. Zákaznícky účet
Ak si zákazník vytvorí zákaznícky účet, jeho osobné údaje spracúvame na účely vytvorenia a správy účtu a poskytovania súvisiacich funkcií.
Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy.
3.6. Priamy marketing
Prevádzkovateľ môže za podmienok ustanovených právnymi predpismi zasielať existujúcim zákazníkom obchodné oznámenia týkajúce sa vlastných podobných produktov alebo služieb.
Pri marketingu, ktorý vyžaduje súhlas, sa spracúvanie vykonáva na základe súhlasu dotknutej osoby.
Súhlas je možné kedykoľvek odvolať.
4. Právne základy spracúvania
Osobné údaje môžu byť spracúvané na základe:
- plnenia zmluvy alebo vykonania opatrení pred uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR,
- splnenia zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR,
- oprávneného záujmu prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR,
- súhlasu dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
Ak je právnym základom súhlas, jeho poskytnutie je dobrovoľné a súhlas je možné kedykoľvek odvolať.
5. Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené tretím osobám, ktoré prevádzkovateľ využíva na zabezpečenie prevádzky internetového obchodu a plnenie zmluvy.
Môže ísť najmä o:
- poskytovateľov e-shopového a hostingového riešenia,
- poskytovateľov IT služieb,
- dopravcov a kuriérske spoločnosti,
- poskytovateľov platobných služieb,
- účtovných a poradenských spoločností,
- poskytovateľov e-mailových a komunikačných služieb,
- poskytovateľov marketingových a analytických služieb, ak sú na stránke používané,
- orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
6. Prenos osobných údajov mimo EHP
Ak pri využívaní konkrétnej služby dochádza k prenosu osobných údajov do krajiny mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, prevádzkovateľ zabezpečí splnenie podmienok ustanovených GDPR pre takýto prenos.
7. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo počas obdobia, počas ktorého je prevádzkovateľ povinný alebo oprávnený údaje uchovávať podľa právnych predpisov.
Účtovné a daňové doklady sa uchovávajú počas zákonom stanovenej lehoty.
Údaje spracúvané na základe súhlasu sa spracúvajú do odvolania súhlasu alebo do uplynutia obdobia, na ktoré bol súhlas udelený, pokiaľ neexistuje iný právny základ spracúvania.
8. Práva dotknutej osoby
Dotknutá osoba má v rozsahu ustanovenom GDPR najmä právo:
- požadovať prístup k svojim osobným údajom,
- požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov,
- požadovať vymazanie osobných údajov,
- požadovať obmedzenie spracúvania,
- namietať proti spracúvaniu osobných údajov,
- na prenosnosť osobných údajov,
- odvolať udelený súhlas,
- nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ak sú splnené podmienky podľa GDPR.
9. Uplatnenie práv
Svoje práva môže dotknutá osoba uplatniť e-mailom na objednavky@natri.sk alebo písomne na adrese:
TR TECHNIC s.r.o.
Nový sad 10A
085 01 Bardejov
Prevádzkovateľ je oprávnený v prípade pochybností o totožnosti žiadateľa požiadať o poskytnutie dodatočných informácií potrebných na overenie jeho totožnosti.
10. Právo podať sťažnosť
Ak sa dotknutá osoba domnieva, že pri spracúvaní jej osobných údajov došlo k porušeniu GDPR alebo iných právnych predpisov, má právo podať sťažnosť dozornému orgánu.
Dozorným orgánom v Slovenskej republike je:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 4826/12
820 07 Bratislava 27
Slovenská republika
11. Cookies
Internetová stránka www.natri.sk používa cookies a podobné technológie.
Cookies môžu byť používané najmä na:
- zabezpečenie základnej funkčnosti internetovej stránky,
- zapamätanie nastavení používateľa,
- analytické účely,
- meranie návštevnosti,
- marketingové účely, ak sú aktivované.
Nevyhnutné cookies môžu byť používané bez súhlasu, ak sú potrebné na poskytovanie služby požadovanej používateľom.
Ostatné kategórie cookies, najmä analytické a marketingové cookies, sa používajú iba v rozsahu a spôsobom vyžadovaným príslušnými právnymi predpismi.
Používateľ môže svoje nastavenia cookies meniť prostredníctvom nástroja na správu cookies dostupného na internetovej stránke.
12. Bezpečnosť osobných údajov
Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením, zmenou alebo iným neoprávneným spracúvaním.
13. Zodpovedná osoba
Prevádzkovateľ nemá povinnosť ustanoviť zodpovednú osobu podľa čl. 37 GDPR, pokiaľ z platných právnych predpisov alebo povahy spracúvania osobných údajov nevyplýva opak.
14. Zmeny dokumentu
Prevádzkovateľ je oprávnený tieto podmienky ochrany osobných údajov aktualizovať alebo meniť, najmä ak dôjde k zmene právnych predpisov, technológií alebo spôsobu spracúvania osobných údajov.
Aktuálne znenie je vždy zverejnené na internetovej stránke www.natri.sk.
Dátum účinnosti: 4. 9. 2026
TR TECHNIC s.r.o.